Política de Privacidad

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En [NOMBRE COMPLETO / NOMBRE DEL GABINETE], con NIF/DNI [XXXXXXXX], nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de las personas que visitan esta web y/o solicitan información sobre nuestros servicios de psicología. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: [Nombre completo o razón social]
  • NIF/DNI: [XXXXXXXX]
  • Nº de colegiada/o: [Número de colegiación]
  • Dirección: [Dirección postal]
  • Email de contacto: [email@dominio.com]
  • Teléfono: [Número de teléfono]
  • Web: [https://tu-dominio.com]

2. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúes con esta web, podemos recopilar los siguientes datos:

A través del formulario de contacto:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono (si lo facilitas)
  • Motivo de consulta
  • Modalidad de consulta preferida
  • Mensaje o información adicional que decidas compartir

A través de la navegación:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia (mediante cookies, si están activadas)

Datos relativos a la salud: Si en el mensaje del formulario incluyes información sobre tu estado de salud física o mental (por ejemplo, al describir el motivo de tu consulta), estos datos se consideran categoría especial de datos según el artículo 9 del RGPD y reciben un nivel de protección reforzado.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

  • Responder a tus consultas y solicitudes de información.
  • Gestionar la programación de citas y el proceso terapéutico, en caso de convertirte en paciente.
  • Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.
  • Cumplir con las obligaciones legales y deontológicas propias del ejercicio de la psicología.
  • Mejorar la experiencia de navegación en la web (mediante cookies, si aplica).

No utilizamos tus datos con fines de marketing salvo que nos des tu consentimiento explícito y expreso para ello.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), otorgado al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto.
  • Consentimiento explícito para datos de categoría especial —salud— (art. 9.2.a RGPD), en caso de que compartas información relativa a tu estado de salud mental.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), en el marco de la relación terapéutica, si finalmente se formaliza.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para la gestión básica de la web y su seguridad.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

  • Los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el contacto y, en cualquier caso, mientras no se solicite su supresión.
  • Los datos de pacientes en proceso terapéutico se conservarán durante el tiempo legalmente exigido por la normativa aplicable a la documentación clínica y los códigos deontológicos del Colegio Oficial de Psicología, y en todo caso durante el plazo mínimo exigido para responsabilidades legales (generalmente 5 años tras la última intervención, salvo normativa autonómica específica).
  • Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros, salvo:

  • Obligación legal (por ejemplo, requerimiento judicial).
  • Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la web (hosting, gestor de formularios, email), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad conforme al art. 28 RGPD.

Proveedores actuales que pueden tener acceso a datos técnicos:

  • [Nombre del proveedor de hosting]
  • [Nombre del proveedor de email / gestor de citas, si aplica]

En caso de que alguno de estos proveedores esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que dispone de las garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisión de adecuación, etc.).

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Suprimir tus datos («derecho al olvido»), cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad de tus datos, a recibirlos en un formato estructurado o transmitirlos a otro responsable.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a [email@dominio.com], adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente, indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, incluyendo:

  • Conexión segura mediante certificado SSL/TLS en toda la web.
  • Acceso restringido a los datos, limitado al personal estrictamente necesario.
  • Copias de seguridad periódicas y protocolos de confidencialidad conforme al secreto profesional propio de la práctica psicológica.

9. Cookies

Esta web puede utilizar cookies propias y/o de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puedes consultar más información y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

10. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de esta web están dirigidos a personas mayores de 18 años. En caso de solicitar información sobre terapia infantil o juvenil, el formulario debe ser cumplimentado por el padre, madre o tutor/a legal, quien presta el consentimiento en representación del menor.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. En tal caso, se anunciarán los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

📧 [email@dominio.com] 📍 [Dirección física, si aplica] 📞 [Teléfono de contacto]

Este documento es una plantilla orientativa y no constituye asesoramiento legal. Dado que el ejercicio de la psicología implica el tratamiento de datos de categoría especial (salud), se recomienda encarecidamente su revisión por un/a abogado/a especializado/a en protección de datos antes de su publicación, así como consultar los requisitos específicos del Colegio Oficial de Psicólogos correspondiente a tu comunidad autónoma.